दोस्तों आरबीआई (RBI) time to time गाइडलाइंस लेकर आता रहता है कस्टमर के लिए, बैंक के लिए जो लोग लोन लेते हैं उनके लिए भी गाइडलाइंस निकालता रहता है आज हम आरबीआई की कुछ जरूरी गाइडलाइंस देखेंगे. ये गाइडलाइंस 30 नवंबर 2022 से लागू होगी. 

पहला है क्रेडिट कार्ड (Credit Card)

Bank Agent बिना परमिशन के कस्टमर की क्रेडिट लिमिट नहीं बढ़ा सकते हैं अगर कस्टमर परमिशन देता है तो ही आप क्रेडिट लिमिट बढ़ा सकते हो.

दूसरा सबसे जरूरी पॉइंट है अगर कस्टमर लोन नहीं चुका पा रहा है तो इसमें बैंक और कस्टमर इंवॉल्व होंगे थर्ड पार्टी की involvement नहीं होगी .

डाटा प्राइवेसी(Data Privacy)

कस्टमर का जो डाटा है खासकर बायोमैट्रिक डाटा वह बैंक अपने सर्वर में या सिस्टम में सेव नहीं कर सकता है हालांकि जब केवाईसी (KYC) के लिए जरूरत होगा तब इनिशियली use कर सकते हैं लेकिन परमानेंट save नहीं कर सकते हैं. कस्टमर लोन लेते वक्त अपनी डिटेल प्रोवाइड करता है जैसे कस्टमर की लोकेशन, कांटेक्ट डिटेल्स (contact details) तब बैंक one time एक्सेस कर सकता है यह सभी बैंक के लिए एप्लीकेबल है.

रेट ऑफ इंटरेस्ट (Rate of Interest)

आरबीआई की सख्त गाइडलाइन है बैंक जब ग्राहकों को लोन दे रहा होता है तब ग्राहक को Annual इंटरेस्ट रेट कैलकुलेट करके बताना होगा. बैंक एजेंट Monthly इंटरेस्ट नहीं बताएगा उसे पूरी Annual rate calculate करके  ग्राहक को बतानी होगी.

यह गाइडलाइंस 30 नवंबर 2022 से लागू हो जाएगी.